Cartões Itaú

Reclamar dessa empresa

Ivaiporã - PR

27/02/2017 às 12:42

ID: 24513409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Impossível usar o Itoken aplicativo no celular!!!
Já instalei e reinstalei 3 vezes o aplicativo Itaucard no meu IOS10, mas é impossível usar. O iToken deveria ser o final ******* que foi liberado no caixa eletrônico.
Aparece a mensagem Já existe um iToken aplicativo instalado neste aparelho para outro cliente. Para instalar um novo iToken aplicativo, este cliente precisa cancelar o que já existe.
Primeiro, o celular é novo, nunca foi usado por ninguém além de mim. Logo não tem outro cliente.
Segundo, já desinstalei e instalei o aplicativo várias vezes, e toda vez há o INCOMODO de ter que ir até um caixa eletrônico para fazer, em vão, a liberação no iToken que nunca funciona!!!
Terceiro, ao ligar na central de atendimento, não há uma opção ou alguém qualificado para resolver questões técnicas! A atendente nem sabia do que eu estava falando, e a recomendação foi, desinstalar e instalar de novo, algo que já fiz inúmeras vezes inutilmente, ou então eu usar o iToken SMS!!!! ha-ha-ha, quer dizer que existe um APP Itaucard INÚTIL que não serve para nada e devo usar o velho e arcaico SMS????
Não consigo gerar cartão virtual, não consigo alterar dado nenhum se não for via iToken SMS, uma vez que o iToken aplicativo não funciona!
Pela anuidade alta que pago, exijo resolução desse problema!!!
Até o momento, o APP ITAUCARD é um lixo, não serve para absolutamente NADA!