ARBITRARIEDADE E COAÇÃO

Question

TENHO UMA EMPRESA E UMA CONTA NO BANCO ITÁU, NA ÉPOCA DA PANDEMIA FIZ UM EMPRÉSTIMO EM 48 VEZES, NO QUAL PAGUEI 35 PRESTAÇÕES EM DIA !

ENTRETANTO, DIANTE DAS DIFICULADADES FINANCEIRAS PEDI A UM CONTADOR ESPECIALIZADO UMA PERICIA PARA SABER SE MEU CONTRATO ESTAVA SENDO COBRADO JUROS ABUSIVOS, OBVIAMENTE NENHUMA SURPRESA A RESPOSTA FOI SIM!!!

ENTÃO, NOTIFIQUEI O BANCO ITAÚ E FIZ UM ÚLTIMO DEPÓSITO EM CONSIGNAÇÃO EXTRAJUDICIAL NO BANCO DO BRASIL, PARA QUITAR O RESPECTIVO EMPRÉSTIMO.

EM UMA AÇÃO DE COAÇÃO E TOTAL ARBITRARIEDADE O BANCO ITAÚ SUSPENDEU QUALQUER OPERAÇÃO COM O CARTÃO DE CRÉDITO DA MINHA EMPRESA QUE NÃO DEVE NADA AO CARTÃO. OU SEJA, PARA ME OBRIGAR A PAGAR UM OUTRO PRODUTO, QUAL SEJA O EMPRÉSTIMO, ME COAGI IMPEDINDO QUE USE O CARTÃO QUE NADA DEVE.

E, A HISTÓRIA SÓ PIORA:

NO DIA 04/11/*******, NÃO SABENDO DESTA RESTRIÇÃO/BLOQUEIO PAGUEI O PLANO DE SAÚDE MEU E DA MINHA FAMÍLIA PELO CARTÃO DE CRÉDITO. CONFORME RATIIFCADO PELA PROPRIA ATENDENTE ALINE SOB PROTOCOLO *******0 DE QUE FOI FEITA A TRANSAÇÃO, ENTRETANTO, O BANCO NÃO AUTORIZOU O PAGAMENTO E SEQUER ME AVISOU QUE TAL PAGAMENTO NÃO TINHA SIDO EFETUADO.

HOJE DIA 02/12/******* MEU DEPENDENTE DAVI LUCCA TEVE NEGADO ATENDIMENTO MÉDICO PQ, SOUBEMOS QUE A FATURA NÃO FOI PAGA PELO ITAÚ E CONSEQUENTEMENTE O PLANO DE SAÚDE ESTÁ SUSPENSO.

EU, LIGUEI PARA A OUVIDORIA DO ITAÚ IMEDIATAMENTE AS 13:40, ATENDIDA PELA SRA. NINA, APÓS RELATAR TODO O OCORRIDO E SOLICITAR O NÚMERO DO PROTOCOLO E CÓPIA DA GRAVAÇÃO, A MESMA DESLIGOU O TELEFONE EM MINHA CARA.

VOU BUSCAR A TUTELA JUDICIAL, POIS, ISTO NÃO PODE CONTINUAR ACONTENCEDO. ESSES ABUSOS DEVEM SER COIBIDOS!!!

Accepted Answer

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Atendimento Cartões Itaú – Itaucard.

ARBITRARIEDADE E COAÇÃO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor