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Rio de Janeiro - RJ

07/04/2025 às 09:13

ID: 214088571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com um débito de ***** quando vou negociar quase triplica o valor. Quero pagar mas não tenho como. Ainda tiram o mínimo da conta, fiquei sem poder pagar despesas pessoais. Eles podem fazer isso? Podem me ajudar?

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 11:59

Olá, Nadia.

Que bom falar com você e saber que está bem =D

Conforme nosso contato realizado hoje, 10/04/2025 às 11h54 para o seu telefone de cadastro. Confirmamos que o valor que havia sido debitado de sua conta foi devolvido para a mesma.

Pedimos que verifique no extrato de sua conta pois lá irá constar o valor da devolução com um sinal de negativo ao lado (-).

Lamentamos por qualquer transtorno e esperamos ter lhe ajudado. Caso você tenha qualquer dúvida, pode utilizar um dos nossos canais de atendimento que estão à sua disposição:

- Chat (aplicativo Credicard);
- Facebook
- Twitter
- SAC: 0800 720 0031. Todos os dias - 24 horas.
- Central de atendimento: 4090 1100 ou 0800 770 1100. Funcionamento de Segunda a Sábado das 6h às 22h (Exceto feriados nacionais).

Atenciosamente,
Atendimento Credicard.

Réplica do consumidor

12/05/2025 às 19:32

Quero negociar mas o acordo que me ofereceram não cabe no meu orçamento Não quero ficar inadimplente.