Cartão CVC Itaucard Visa Platinum
Resolvido
Osasco - SP
26/04/2022 às 14:27
ID: 142401259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
estou tentando contato com o banco porém não consigo. Fiz a solicitação do cartão CVC Platinum e recebi uma msg pelo celular de código para desbloqueio. No entanto, não recebi esse cartão e também não sei se foi aprovada minha solicitação. Gostaria de saber se foi aprovada e quando irei receber esse cartão.
Aguardo retorno !
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 15:36
Olá Caroline!
Ficamos muito felizes em confirmar que a sua solicitação foi atendida! =)
Confirmamos a aprovação do seu cartão.
Além disso, repassamos o prazo para recebimento dele em sua residência.
Todos os detalhes referentes a sua solicitação estão descritos em mensagem privada enviada para o seu e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui.
Sempre que precisar, estaremos à sua disposição por aqui ou se preferir, pelos nossos outros canais!
- Chat das 06h às 23h no app Itaucard (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.
- Facebook: https://*******;
- Twitter: @Itaucard;
Atenciosamente,
Atendimento Itaucard.
Consideração final do consumidor
28/04/2022 às 12:07
Bom !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9