Cartão em análise há muito tempo

Não resolvido
Santa Quitéria do Maranhão - MA
29/12/2021 às 11:56
ID: 135609955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23 de dezembro fiz a solicitação do cartão tudo azul internacional, já faz um bom tempo e até agora está em análise.
A solicitação nem aparece no aplicativo do Itaú na área de
Cartões--- > meus pedidos se cartões, igual quando pedi meu cartão da magalu
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2021 às 18:01
Olá, Edmilson. Tudo bem com você?
Oferecemos nossas mais sinceras desculpas pelos possíveis transtornos causados.
É um prazer poder te auxiliar.
Entendemos o seu pedido e nos esforçamos bastante para lhe atender.
Realizamos a consulta em nossos sistemas e identificamos que a sua proposta para o cartão Azul Itaucard Visa Internacional está em analise.
O prazo de analise é de até 30 dias úteis, para a aprovação ou recusa da proposta. Nesse processo são feitas diversas análises cadastrais, de acordo com os critérios internos do banco, e de sua vida financeira nacional de forma bem detalhada.
Enviamos uma mensagem através do seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui com todas as informações sobre as políticas de crédito vigentes para aprovação do cartão.
Ficamos muito felizes em ajudar a solucionar a sua demanda.
Contamos com a sua compreensão!
Atenciosamente,
Atendimento Itaucard.
Consideração final do consumidor
03/01/2022 às 19:09
Muito demorado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2