Cartão em análise há muito tempo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Quitéria do Maranhão - MA

29/12/2021 às 11:56

ID: 135609955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23 de dezembro fiz a solicitação do cartão tudo azul internacional, já faz um bom tempo e até agora está em análise.
A solicitação nem aparece no aplicativo do Itaú na área de
Cartões--- > meus pedidos se cartões, igual quando pedi meu cartão da magalu

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Resposta da empresa

29/12/2021 às 18:01

Olá, Edmilson. Tudo bem com você?

Oferecemos nossas mais sinceras desculpas pelos possíveis transtornos causados.

É um prazer poder te auxiliar.
Entendemos o seu pedido e nos esforçamos bastante para lhe atender.

Realizamos a consulta em nossos sistemas e identificamos que a sua proposta para o cartão Azul Itaucard Visa Internacional está em analise.

O prazo de analise é de até 30 dias úteis, para a aprovação ou recusa da proposta. Nesse processo são feitas diversas análises cadastrais, de acordo com os critérios internos do banco, e de sua vida financeira nacional de forma bem detalhada.

Enviamos uma mensagem através do seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui com todas as informações sobre as políticas de crédito vigentes para aprovação do cartão.

Ficamos muito felizes em ajudar a solucionar a sua demanda.

Contamos com a sua compreensão!

Atenciosamente,
Atendimento Itaucard.

Consideração final do consumidor

03/01/2022 às 19:09

Muito demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2