CARTÃO ITAU CLICK PLATINUM COBRANDO ANUIDADE

Olá Eder,

Recepcionamos o seu caso e esclarecemos todos os detalhes referentes a sua anuidade do seu cartão ITAU CLICK VISA PLATINUM  por meio de ligação e mensagem enviada para o seu e-mail, cadastrado neste site.

Como te esclarecemos, o cartão mencionado na manifestação existe em duas versões, a versão sem programas de pontos e a com programa de pontos.

Em análise identificamos que a cobrança do cartão está relacionada a um cartão ITAU CLICK VISA PLATINUM com programa de pontos, assim possui cobrança de anuidade. Tal cobrança é informada ao cliente no momento da contratação do cartão, antes da efetivação. O valor também fica disponível no site do Itaú, https://*******ões.
 
Os cartões disponíveis com participação em programa de pontos, exigem a cobrança de anuidade para manutenção desse serviço, uma vez que a cobrança de anuidade é destinada à prestação dos serviços de administração, processamento e controle do cartão, além da disponibilização da rede de estabelecimentos para pagamentos de bens e serviços. Já os cartões sem anuidade não possuem enquadrados à participação em programa de pontos.

Esclarecemos que ao realizar o cancelamento do programa de pontos, também haverá isenção de anuidade e conforme solicitado realizamos o cancelamento.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.

Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.

Ainda contas as anualidades do mês de Fevereiro, Março, Abril, Maio...
Sem falar que paguei a anualidade de Janeiro, deveria ter dado um crédito.
Eu quando assinei o cartão falava de anuidade zero, não tinha nada falando sobre pontos e que seria cobrado anualidade.