Cartão Itaú Extra Gold

Olá, Lidia Machado.
Conforme enviamos por mensagem privada ao seu endereço de e-mail cadastrado aqui no site, esclarecendo os procedimentos e instruções sobre o lançamento de pontos do qual é importante que os protocolos sejam cumpridos para uso do benefício.

Ressaltamos que o pagamento de fatura antecipado, prazo de processamento, recomposição do limite e fechamento da fatura seguem as políticas, regras e serviço estabelecidas para garantir a melhor experiência aos nossos clientes. Reforçamos que, a partir do momento que você desbloqueia seu cartão, você concorda legalmente com todas as nossas políticas de crédito e normas de utilização e características de produtos.

Entendemos o seu sentimento e seu desejo de que nós, efetuemos alterações em nossas políticas de crédito, produtos e serviços, que definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, mas esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes, e não serão alteradas.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.

Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.

Boa noite
não entendi o que tem haver os pontos do resgate que fiz com essa mensagem que foi enviada mais seguindo recebi um mensagem no email dizendo que não foi feito o desconto dos pontos pq não foi em loja física sendo que já comprei pelo site e foi descontado os meus pontos .Na minha cidade fechou as lojas do Extra e no momento do resgate falei p atendente que disse que poderia fazer a compra pelo site só estou cobrando meu direito pois pago em dias minha fatura e tenho meus pontos acumulados para resgatar ..quero meu resgate sim pois é meu https://******* cidade é Fortaleza ceara aqui o Extra fechou está agora o Assai. aguardo

Olá, Lidia Machado.
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Bom dia
recebi um email do senhor Givanilson pedindo pra eu mandar o dia da ligação que foi feito como se eu tivesse inventando resumindo vou perder meus ******* pontos que resgatei. na minha cidade não tem loja física onde fui orientada que poderia comprar pelo site Extra pois na minha cidade Fechou a loja Extra E então o atendente me pediu pra que eu não usasse o Reclame Aqui para responder gostaria de saber porque da primeira vez que comprei pelo site deu certo foi descontado meu resgate será que vou perder meus ******* pontos ?

Estou aguardando a solução do meu problema resgatei ******* pontos comprei no site do Extra com o cartão Extra e não resolvem nada minha cidade não tem Extra fechou aqui em Fortaleza é ai meus ******* pontos como vai ficar estou aguardando não vou perder.

Estou aguardando a solução do meu problema resgatei ******* pontos comprei no site do Extra com o cartão Extra e não resolvem nada minha cidade não tem Extra fechou aqui em Fortaleza é ai meus ******* pontos como vai ficar estou aguardando não vou perder.

Boa noite
estou no aguardo da solução dos meus pontos itaucard estou aguardando

Não resolveram nada resgatei os ******* pontos em julho e nada parece que vou perder meus pontos como pode isso já fiz várias ligações e nada

Boa tarde
Itaú fez descaso do meu problema não resolveu acabei perdendo meus ******* pontos que juntei comprando e pagando em dias muito obrigado pelo atendimento ao cliente que paga em dias que não fica devendo nada

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agradeço por perder ******* pontos muito obrigado