Cartao latam pass platinum com limite de R$ 2.*******

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

23/07/2022 às 02:03

ID: 147257883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou com o cartao latam pass platinum porem com limite de R$ 2.*******
No site esta escrito que o limite inicial é de R$ 4.*******
Como vou ter a chance de nao pagar anuidade com um limite de R$ 2.*******?

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Resposta da empresa

29/07/2022 às 19:58

Olá, Renan

Após acionarmos o setor responsável para que verificassem uma exceção ao aumento de limite de seu cartão, recebemos uma resposta positiva, eles fizeram o aumento do seu limite.

Sua opinião é extremamente importante para que possamos nos tornar cada vez melhores, por isso convidamos você a participar da avaliação deste atendimento feito no Reclame Aqui.

É importante lhe falar que a avaliação é referente ao atendimento realizado aqui no site do Reclame Aqui. Qualquer outro atendimento ou procedimento feito anteriormente, ou em outro canal, não deve ser considerado para nota do atendimento.

Aqui é o passo-a-passo de como fazer a avaliação:
1 Faça seu login no site Reclame Aqui;
2 No canto superior direito, clique no seu nome/perfil e depois em Área do consumidor;
3 Identifique o título da sua solicitação e clique no botão verde “Responder ou Avaliar”;
4 Faça a avaliação, levando em consideração o atendimento do Reclame Aqui.

Experimente também nossos canais de atendimento:
- Chat (aplicativo Itaucard);
- Facebook: https://*******;
- Twitter: @itaucard;
- SAC: ******* ******* *******, 24h;
- Central de atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******.


Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú

Consideração final do consumidor

12/08/2022 às 07:48

Aumentaram o limite do cartão igual deveria ter sido feito antes.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10