Cartão Multiplo apenas com débito e enviando um outro cartão de só crédito.

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São João de Meriti - RJ

02/02/2022 às 11:11

ID: 137704407

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Bom dia, fiz uma abertura de conta Uniclass, ao qual me ofereceram um cartão VISA SIGNATURE, esse cartão seria múltiplo e com isso, eu aceitei, pois, estava precisando de um cartão único, que eu conseguisse fazer tanto meus pagamentos no débito, quanto no crédito, tentei falar com o telefone **************, porém, no canal não consigo de jeito algum, só fico falando com um robo, fui em três agências do Itaú tentando ser atendido e solucionar o meu problema, porém, o mesmo não foi solucionado, não aprovaram o cartão com limite, porém, aprovaram o mesmo cartão, identico, com limite, porém na função só crédito, não consigo transferir meus limites para o meu cartão múltiplo com final *******, tenho um limite para colocar no outro Uniclass de mais 13 mil, fora, meus outros 4 cartões que totalizam mais de 40 mil em crédito, porém, não consigo de jeito nenhum transferir nem um real, ou pedir para o cartão realmente seja múltiplo, como era a proposta, agora tenho diversos cartões sendo enviado a minha residência, porém, meu problema ainda não foi solucionado que é o bendito VISA SIGNATURE Múltiplo que me foi ofertado na abertura da conta.

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Resposta da empresa

05/02/2022 às 14:36

Olá, Rogério!

Enviamos uma mensagem privada devido ao sigilo bancário dos seus dados para o e-mail cadastrado aqui no site com as informações sobre os pontos referentes à política de crédito e como ela influencia na liberação de uma nova linha de crédito.

Ressaltamos que Não há qualquer regulamento do Banco Central do Brasil ou na Legislação vigente que determine a aprovação de quaisquer produtos e serviços, e que A negativa do fornecimento de crédito pelo cartão não deve ser entendida como distinção de caráter pessoal.

Ficamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar, e qualquer dúvida, basta nos enviar uma mensagem.

Saiba que estamos sempre nos aperfeiçoando para te atender cada vez melhor e, se preferir, também pode entrar em contato por meio de nossos canais de atendimento (Chat, APP ou Central de voz).


Importante: Caso não consiga visualizar nossos e-mails em sua caixa de entrada, pedimos, por gentileza que verifique a caixa de Spam.

Lembramos que seu e-mail cadastrado neste site deve estar correto para que a comunicação conosco ocorra de forma eficaz.


Estaremos sempre à sua disposição para te ajudar no que precisar!

Atenciosamente,
Atendimento Itaucard.

Consideração final do consumidor

23/05/2022 às 16:21

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