Cartão Pão de Açúcar Visa Gold - Anuidade e Limite de Crédito

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/10/2021 às 11:09
ID: 131443935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente do Banco Itaú há muitos anos, sempre mantendo todas minhas contas em dia e tendo um bom relacionamento com a instituição bancária. Solicitei recentemente o cartão Pão de Açucar Visa Gold com o objetivo que o mesmo seja meu cartao de crédito principal. No entanto, me deram um limite muito baixo (R$ 3.*******,00) que não atende minhas movimentações. Além disso, junto com o limite baixo, está sendo cobrada uma anuidade muito alta, não compensando ficar com o cartão nessas condições. Tentei aumentar o limite através do app do Itau, mas sem sucesso. Portanto, gostaria que concedessem aumento do limite no cartão, bem como isenção/diminuição da cobrança da anuidade. Aguardo retorno. Obrigada!
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Resposta da empresa
20/10/2021 às 19:52
Olá, Michaelle. Tudo bem?
Informo que recepcionei a sua reclamação e pude ter acesso ao seu cadastro e posso te passar maiores esclarecimentos.
Encaminhei para seu e-mail cadastrado na plataforma, mais informações sobre sua ******* aos critérios de política de crédito vigentes para aumento de limite. Confere lá!
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Abraços!
Atendimento Itaucard.