Cartões Itaú

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Paulista - PE

04/08/2019 às 23:39

ID: 93912623

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Boa noite,

Sempre faço minhas compras no Assai Atacadista, então senti a necessidade de solicitar o cartão Passai. Feito isso e aprovado, ativei o cartão no dia 02/08/******* pra ser utilizado no dia 03. O limite do cartão foi no valor de 8.*******,00, e aproveitei pra comprar ceramica para minha casa e alguns itens para reforma com compras variadas ( *******,00 em uma loja, 50 em outra ... ) totalizando um valor gasto de *******. Essas compras foram feitas no dia 03/08 pela manha e tarde, e a noite resolvi fazer minha feira. Cheguei no Assai, enchi meu carrinho de compras, a fila estava enorme e resolvi fazer um lanche. Usei o cartão do Passai pra pagar o lanche dentro do Assai Atacadista. Ao terminar de lanchar fui para fila, até ai tudo tranquilo. Ao chegar minha vez na fila e ter passado toda minha compra, quando fui pagar o valor da minha feira de *******,28 usando o cartão do Passai e aproveitar os descontos ( real motivo por ter tirado o cartão ), ele acaba sendo bloqueado, sendo 10 minutos atras eu ter usado no lanche. Deixei minhas compras no caixa e fui no telefone vermelho que tem no Assai. O operador que me atendeu, disse que foi um bloqueio de segurança e que tinha desbloqueado. Desliguei e voltei pra passar o cartão, e o que acontece ? O cartão nao passa, o cartão estava bloqueado, voltei para falar com o atendente e informaram que o iam ligar para meu telefone para liberar o cartão. So que, meu celular estava descarregado, a fila do assai estava parada, e o constrangimento enorme. Moral da historia, tive que pedir um cartão emprestado para passar minha feira. No dia seguinte, liguei para central, e informaram que eu deveria esperar 5 dias uteis para receber para informar o que houve com o cartão, ou eu podeira ir no Assai Atacadista e fazer uma nova proposta. Moral da historia, perdi o cartão ? Como vai ser resolvido isso ? E o constrangimento ? Como pode, o cartão do Assai não pode ser usado no Assai ?