Cartão Visa Infinite prometeu pontos e não cumpriu

Question

Em outubro de ******* recebi um ad do cartão Visa Infinite Azul ofertando 60 mil pontos caso eu contratasse o cartão. A oferta dizia ainda que eu teria 1 ano de isenção da anuidade e que após esse tempo eu não pagaria se mantivesse meus gastos acima de 5k. No terceiro mês de fatura (Janeiro de *******) já fui cobrado em R$ ******* pela primeira parcela da anuidade. O mesmo se repetiu no mês subsequente e os 60 mil pontos do programa Tudo Azul nunca foram creditados. Entrei em contato com o atendimento do cartão e solicitei o cancelamento desse em razão dos motivos aqui expostos e não tive nenhuma justificativa do motivo pelo qual não cumpriram o que prometeram no anúncio.

Accepted Answer

Olá, Edkleisson.

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Atendimento Cartões Itaú.

Cartão Visa Infinite prometeu pontos e não cumpriu

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor