Cliente alega cobrança indevida após promessa de estorno e questiona débito automático e pagamento via PIX.
Não respondida
Osvaldo Cruz - SP
20/08/2026 às 18:31
ID: 256992925
Entrei em contato com o Reclame Aqui para resolver uma pendência que eles garantem que eu tenho .
Alem de demorarem para responder , não resolvem meu problema, insistindo que tenho que pagar uma quantia que uma das atendentes deixou claro, pelo que entendi que aquilo era um estorno e que no mês seguinte não seria cobrado; Pois bem estou sendo cobrada sim, e eu nunca ativei débito automático. Fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Vamos Banco ITAÚ , onde está o bom trabalho de uma empresa que por muito tempo eu fui cliente , usando os cartões de vocês ? Sou uma pessoa humilde , nao tenho esse dinheiro não. Por Favor , vamos resolver essa história , para onde foi o pix que eu fiz para quitar a fatura do mês 08? Esse valor pago não deveria cobrir o valor que dizem que estou devenso?
Marlene.