Cliente Personalité não consegue comprar ingresso para o Rock in Rio Itaú com desconto, pois o valor é inflado pelo uso obrigatório de pontos.
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 20:43
ID: 250388151
Sou cliente personalitte e não consegui comprar ingresso antecipado rock in rio Itaú, porque constam esgotados no site. Porem o aplicativo do banco me oferece o ingresso "com desconto" de 15% ,saindo por 665,55, sendo obrigatório o uso de 2958 pontos do cartão, que equivalem ao valor de 217,00. Ou seja, eles não dão desconto nenhum, porque o cashback dos pontos obrigatoriamente tem que ser usado aqui.
E não tem opção pra comprar pelo preço normal.
Considero então uma grande enganação.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 15:23
Olá, Adriana, tudo bem?
Sabemos que problemas podem ocorrer, mas nosso objetivo é sempre minimizá-los e aprimorar nossos procedimentos para melhorar sua experiência ao utilizar compras conosco.
Analisamos sua manifestação aberta no dia 02/06/2026 e esclarecemos o ocorrido conforme mensagem privada. Orientamos que acesse o complemento da reclamação, onde constam todos os detalhes discutidos.
Agradecemos pela confiança em nossa central. Sempre que precisar, conte com a gente pois faremos o possível para tornar sua experiência cada vez melhor.
Conte com a gente!
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