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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.2/10.

Desempenho de Itaú Shop

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Esta empresa recebeu 6985 reclamações.
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Respondeu 95.9% das reclamações recebidas.
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217 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3398 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.65.
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Dos que avaliaram, 61.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 76.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

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