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Últimas novidades

21/06/2024

Cartão não aparece

O seu cartão não aparece no app como forma de pagamento? Para realizar compras no Itaú Shop, é necessário que primeiro tenha utilizado nossos cartões em um estabelecimento presencial. Sem usar a função chip (compras presenciais), o cartão não ficará ativo no Itaú Shop e não aparecerá na sua listagem de cartões disponíveis. Se você utilizar cupom de desconto, também não funcionará na hora do pagamento. Mas, você poderá utilizar o cupom de desconto em outro momento, pois o cupom é consumido apenas quando o pagamento for efetuado. 😉

15/04/2025

Como acompanhar o status do meu pedido?

Agora ficou ainda mais fácil para você acompanhar as suas compras no Itaú Shop! É possível rastrear o envio do seu pedido, pedir a segunda via da nota fiscal e muito mais direto pelo WhatsApp Itaú. Saiba como: • Adicione o número do WhatsApp Itaú – (11) 4004-4828 • Envie “Itaú Shop” • Clique no botão “Opções” e escolha “consultar pedido” • Você também pode verificar o status do seu pedido no app Itaú. • Acesse o app • Clique no menu Produtos • Desça até Produtos Exclusivos • Clique em Itaú Shop • Clique no ícone de perfil no canto superior direito • Clique em Meus Pedidos • Escolha o pedido e clique em “Ir para detalhes do pedido” • Deslize até o final da tela e clique no produto Pronto, é só esperar e aproveitar. Simples, né?