Como ativar função de crédito no cartão múltiplo click.

Question

Tenho conta corrente no Itaú e recebi meu cartão múltiplo hoje, mas somente a função débito está ativada, não consigo ativar a função crédito, pois não aparece nenhuma opção para que eu possa realizar o mesmo. No App Itaú, quando abro a aba desbloquear cartões aparece que não há cartões para consulta. Gostaria que o Itaú liberasse essa opção para o desbloqueio da função crédito e gostaria de saber quanto tempo vai levar.

Accepted Answer

Olá, Maria!

Analisamos a sua mensagem e informações de cadastro para oferecer o melhor atendimento.

Após as consultas, não identificamos o cartão mencionado em sua titularidade.

Compreendemos o seu relato e elucidamos que se faz necessário que o próprio titular entre em contato para realizar o registro. Pois, por força da lei do sigilo bancário, a empresa não pode esclarecer ou atender reclamações de terceiros oferecendo informações sobre quaisquer possíveis problemas gerados ao titular da relação de consumo/comercial.

Não localizamos procuração em sistema. Diante o exposto, com base nas informações fornecidas, solicitamos que o titular entre em contato através dos canais de atendimento abaixo para que possamos seguir com a tratativa:

- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.

Ficamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar.

Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor