Como cancelar cartao de Credito do Pao de Açucar Itau Internacional

Respondida
Salvador - BA
09/01/2024 às 18:59
ID: 180071509
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estive no Pão de Açúcar e uma menina muito simpática me apresentou esse cartão de credito. Aceitei-o por sua abordagem gentil. Não imaginei que teria mensalidades. Nunca vou ao Pão de Açúcar nem me interessa pagar por esse cartão. Fui ao banco e não consegui cancelá-lo. Liguei para a Central mas não me lembro da senha, que foi criada por esta menina no dia que aceitei o cartão. Como não sei a senha não consigo dar prosseguimento ao atendimento no Call center. Quero cancelar este cartão e não consigo. Espero retorno.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 14:40
Olá, Tania!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e analisamos cuidadosamente todas as informações.
Tentamos contato através do telefone, e nos informou que conseguiu realizar o cancelamento do seu cartão.
Mais detalhes foram encaminhados por mensagem privada em seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
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