Cartões Itaú

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João Pessoa - PB

16/01/2024 às 10:39

ID: 180544591

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Tenho cartão Itau card Ipiranga internacional por muito anos, sempre pagando anuidade que todo ano tem ajuste de um valor alto. Atualmente estou pagando 12 parcelas de R$15,90 por ano. Quando adquiri o cartão estava ciente dos serviços oferecidos, uma delas é assistência Veicular, como 5 reboques, chaveiro, eletricista e entre outros. Até o final do ano de ******* utilizei estes serviços sem nenhum problema mas quando precisei utilizar na data de hoje, 16/01/*******, assistência de seguros itau informou que estes serviços foi descontinuidade pelo o cartão que utilizo, assim gerando transporto e indignação por pagar uma anuidade alta e não ter os serviços prometidos serem cumpridos. Liguei para central do cartão de credito, passei mais de 50 minutos por vários atendentes e nenhum conseguiu explicar pq os benefícios foram cancelados. Entrei em contato com o SAC e abri uma reclamação sobre interrupção de benefícios sem aviso e sem novo acordo sendo avisado ao cliente. Quem é cliente do Itau card Ipiranga fica a deriva para buscar informações. No site oficial dos cartões itau card Ipiranga informa que adquirindo o cartão a pessoa tem estes benefícios;

Cartão Ipiranga Itaucard Internacional
Entre as principais características do cartão Itaucard Ipiranga Internacional, estavam:
comprovar uma renda mínima de R$ *******,00;
pagar a anuidade de R$ *******,00 (em 12 vezes de R$ 15);
***a cada R$ 1 real gasto o cliente ganhava 8 KM de Vantagens;
***até 5% de desconto em combustível pelo aplicativo Abastece Aí;
***50% de desconto em cinemas e teatros;
***assistência veicular 24h.

Benefícios de assistência veicular 24h não está sendo cumprido.