Dificuldade em obter cartão de crédito com nome limpo
Respondida
São Paulo - SP
08/07/2025 às 06:33
ID: 221474191
Então venho aqui abrir essa reclamação porque meu nome está limpo e não consigo cartão de crédito!!! Não vejo motivo pra não liberar o crédito,uso a conta pago tudo em dia e mesmo assim não liberou ainda queria saber o motivo pq tem pessoas com nome sujo e faz cartão de crédito por aí
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2025 às 15:12
Olá Railson,
Entendemos sua solicitação e manifestamos as nossas mais sinceras desculpas por qualquer insatisfação causada.
Constatamos análises em sistema, tanto direta, quanto internamente, onde o setor responsável por conceder crédito para os cartões nos apontou que no momento ainda não seria possível aprovar sua proposta, devido as Políticas de Crédito vigentes.
Te auxiliamos de acordo com a tua ******* maiores detalhes e orientações para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.
Reforçamos que caso futuramente você deseje abrir uma nova proposta, pode preenche-la através de nossos canais digitais como site e aplicativo.
Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.
Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:
- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.
Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.