Erro ao tentar fazer recarga de celular no aplicativo itaucard

Olá Altair,

Recepcionamos o seu caso e esclarecemos todos os detalhes referentes ao uso do aplicativo e a solução encontrada para a sua demanda por meio de mensagem enviada para o seu e-mail, cadastrado neste site.

Reforçamos que o aplicativo pode solicitar a validação de iToken, que é um dispositivo de segurança, e apenas com ele é possível realizar determinado procedimentos através de aplicativo ou mesmo atendimentos, pois são demandas que precisam de validação de segurança, para garantir a ciência e confiabilidade do ato. A sua habilitação e validação é vinculada diretamente aos dados do titular.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais.

Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.