Fatura Hipercard
Respondida
Surubim - PE
04/05/2026 às 12:33
ID: 247588777
Não consigo acessar a fatura do cartão hipercad pelo app do banco itaú. Ta impossível visualizar a fatura.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 08:57
Olá, Natalha!
Recebemos a sua manifestação.
Analisamos a sua mensagem e informações de cadastro para oferecer o melhor atendimento. Ao consultar seus dados, não encontramos nos registros cartão Hipercard vinculado ao seu CPF. Nesse caso, entendemos que a manifestação se refere à outro titular.
Desta forma, elucidamos que se faz necessário que o próprio titular entre em contato para realizar o registro.
Pois, por força da lei do sigilo bancário, a empresa não pode esclarecer ou atender reclamações de terceiros oferecendo informações sobre quaisquer possíveis problemas gerados ao titular da relação de consumo/comercial.
Diante o exposto, com base nas informações fornecidas, solicitamos que o titular entre em contato através dos canais de atendimento abaixo para que possamos seguir com a tratativa:
- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: 3003 3030 ou 0800 720 3030, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: 4004 4828 ou 0800 970 4828 - Todos os dias - 24 horas.
Ficamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento Hipercard.