FINANCEIRA ITAU CBD S A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
Respondida
Recife - PE
09/05/2023 às 10:10
ID: 164256215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!
Estou com uma divida em aberto relativa a um titulo que não comprei. No valor de R$ *******,60 e não consegui resolver por telefone.
Data do vencimento: 01/12/*******
Valor: R$ *******,60
CNPJ: 06.*******.*******/*******30
Contrato:*************
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 14:16
Olá, Debora!
Recepcionamos o seu caso e após as análises realizadas, identificamos que a dívida mencionada se trata de um cartão que está com valores em aberto e não um titulo ou compra.
Enviamos maiores detalhes para o seu e-mail cadastrado no Reclame AQUI e ficamos à disposição através dele, sendo necessário apenas responder a mensagem caso deseje renegociar o valor em aberto.
Gostaríamos de agradecer pela oportunidade nos dada em poder esclarecer todos os pontos e pela nossa parceria.
Saiba que estamos sempre nos aperfeiçoando para te atender cada vez melhor e, qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:
- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.
Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.