O que aconteceu
O que vou reclamar aqui é sobre o atendimento telefonico dos cartões Itau. Temos um cartão de crédito Itau no nome de minha esposa. No mes de setembro veio algumas cobranças fora do normal nosso e ligamos pra lá, para poder resolver. Em parte foi resolvido.
No mes de outubro, ao verificarmos a fatura, tivemos uma cobrança anormal sobre a TIM.
Ligamos para o Itau novamente e infelizmente o atendimento foi péssimo.
Questinonamos alguma s coisas, o rapaz explicou algo e foi dito que não tinhamoas entendido a explicação. De subito, transferiu para o inicio da gravação de ligações e em foi encerradaa ligação pelo sujeito.
Nem conseguimos falar sobre a realidade da ligação que é a cobrança de um telefone TIM, que não é o meu e o da minha esposa.
Lamentavel o nivel dessa pessoa que nos atendeu. O problema de cobrança errada ( é o que achamos) continua.
Minha esposa : *****
que é a titular da conta
Não sei se teremos respostas, vamos pagar a fatura e esperamos a fatura do mes de novembro, quem sabe alguém do ITAU irá nos procurar.