Fui colocada em um plano adontologico, sem ser informada e a loja nao quer fazer o estorno

Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/10/2020 às 16:49
ID: 112964555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui incluída em um plano odontológico sem minha autorização, liquei unformando e pedi o estorno das 2 parcelas pprque cm minha fatura nao estava abrindo so consequi visualizar a cobrança na segunda parcela, fui informada que fui na loja e asceitei o plano ,mas fui enganada pela loja porque em momento nenenhum foi falado sobre plano odontológico, só fiz uma compra
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Resposta da empresa
02/10/2020 às 17:28
Olá, Ana, boa tarde.
Entendemos você e estamos aqui para lhe explicar como funciona nosso atendimento.
Através do Reclame Aqui analisamos a sua manifestação, analisamos as informações do seu cartão e assim oferecemos o nosso melhor atendimento.
Ao consultar seus dados, não encontramos cartões Itaucard registrados em seu CPF.
Os dados que iremos tratar aqui são de origem privada e como medida de segurança só damos informações para o titular do cartão de crédito, por isso pedimos que o titular entre em contato através de perfil próprio.
Lembramos que o titular também pode entrar em contato com nossos canais de atendimento para mais informações:
Nossos canais são:
- Chat (aplicativo Itaucard);
- Facebook: https://*******;
- Twitter: @itaucard;
- SAC: ******* ******* *******;
- Central de atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Atendimento Itaucard
Consideração final do consumidor
14/12/2021 às 11:12
Reclamacao pra empresa errada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10