Itaú ignora contestação de compra e alega não recebimento de documentos, apesar de comprovantes e múltiplos envios.
Não respondida
Itu - SP
04/07/2026 às 10:44
ID: 253038063
Sou cliente do banco a mais de 20 anos, pago minhas faturas em dia, e quando mais preciso do auxílio do banco simplesmente sou ignorado.
Na data do dia 22/06/2026 foi aberto um protocolo de contestação de compra número *****. Na ocasião me pediram para encaminhar os documentos comprovando o motivo do estorno do valor. Realizei o envio, tive a confirmação pela central de atendimentos do Whadsap ***** que foi entregue, porém recebo e-mail dizendo que não receberam, mesmo enviando varias vezes por e-mail e ligando no 0880 do Banco, o mesmo acontece no app do banco onde solicitei a contestação. Descaso total do banco Itaú.