Itaú tirou a minha função de pix com cartão de crédito

Olá Gustavo,

Recepcionamos a sua solicitação em relação ao Pix e uso do limite do seu cartão.

Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado nesta plataforma do Reclame Aqui com as informações necessárias.

Verificamos todos os detalhes referentes ao limite por meio de mensagem encaminhada para o seu e-mail cadastrado neste site, reforçando também como a política de crédito, que tem como principal objetivo te ajudar e proteger, influencia na aprovação, liberação e alteração do limite.

De acordo com a nossa Política de Crédito, o PIX no cartão de crédito é disponibilizado conforme análises realizadas, e sua liberação depende desses fatores.

É importante salientar que para fazer a liberação da modalidade de pagamentos no PIX com o cartão de crédito, o banco analisa diversos fatores como o perfil de crédito do cliente, outros produtos de crédito no Itaú e no mercado, financiamento de fatura, atraso nos pagamentos, entre outros.

O banco analisa periodicamente as movimentações. As análises de crédito são recorrentes, feitas a cada nova transação e com a rotatividade do limite, antecipação de compras, e continuidade de pagamentos em dia, o PIX com o cartão de crédito tende a ser disponibilizado.

Entendemos a sua insatisfação e seu desejo de que efetuemos alterações em nossas políticas de crédito, produtos e serviços, que definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, mas esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes, e não são alteradas.

- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);

- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* ******* - De Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;

- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - 08h às 22h, de segunda a sábado (horário de Brasília).

Atenciosamente,

Atendimento Cartões Itaú.