Cartões Itaú

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Três Corações - MG

04/03/2021 às 11:45

ID: 120494327

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Boa tarde,No dia 01/03 solicitei um cartão Itaucard Samsung a fim de realizar uma compra no site da Samsung referente a uma promoção que expira na data de hoje, 04/03. Na mesma data da ******* um e-mail de aprovação do cartão e que eu já poderia acessar o APP ITAUCARD SAMSUNG e lá eu teria disponível o número do cartão e demais dados para realizar a compra através do Samsung Pay. Ocorre que, ao baixar o app pedem para confirmar o ******* por SMS e esse SMS não chega no celular, logo, não consigo acessar nada. Já fui na agência do banco Itaú presencial, liguei em todos os números de atendimento ao cliente, tentei por chat e os atendentes dizem que não tem acesso ao cartão.Insta salientar que já sou cliente Itaú há anos e já possuo cartão itaucard uniclass.