Limite baixo de cartão Platinum
Em réplica
Congonhas - MG
20/10/2019 às 09:27
ID: 96246405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação do cartão de crédito Pão de Açúcar Itaucard 2.0 MasterCard Platinum. Após a aprovação, recebi a mensagem de que o limite seria de apenas R$2.*******,00, o que é extremamente baixo levando em consideração os benefícios do cartão. Sou correntista do Itaú desde ******* e possuía um cartão Itaú Uniclass Multiplo Mastercard Gold com limite de R$15.*******,00. Sendo que tenho um bom relacionamento com o banco, gostaria de um aumento do limite a um valor próximo ao do cartão que já possuía; assim como a isenção da anuidade cobrada.
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Resposta da empresa
21/10/2019 às 20:58
Olá Maria, tudo bem?
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Dá uma olhadinha lá.
Abraços,
Atendimento Itaucard.
Réplica do consumidor
22/11/2019 às 20:00
Olá, tentei retornar o contato duas vezes por mensagem privada e outras duas vezes pelo e-mail *******.
Conforme contato feito, a anuidade já foi lançada na fatura. Aguardo uma resposta em relação à possibilidade de isenção devido ao baixo limite.