Cartões Itaú

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Fortaleza - CE

11/06/2020 às 13:29

ID: 106225171

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Possuo um cartão Itaucard Latam Pass Black, um dos cartões de alta renda do banco. Essa modalidade de cartão tem a funcionalidade de limite flexível, na qual o limite é alterado mensalmente de acordo com os gastos. Para que se ganhe isenção da anuidade, o cliente deve pagar, pelo menos R$ 20.*******,00 de fatura. Assim sendo, minhas faturas em média totalizam um pouco mais que esse valor, e, para tanto, existem, além dos gastos mensais, muitos gastos parcelados. Para a minha infeliz surpresa, ao fazer uma compra, fui informado que não tinha limite disponível, o que causou constrangimento e indignação, uma vez que possuo muitos anos de relacionamento com o banco e pagar antecipadamente a fatura. Contactei a empresa por diversos canais e me informaram que o limite tinha sido reduzido para os exatos R$ 20.*******,00, o que é uma incoerência, visto que os gastos anteriores foram bem maiores que o limite e não permite bonificação com a isenção da anuidade. Não puderam resolver a minha situação. Espero que por aqui eu possa ter uma resolução plausível.