O que aconteceu
TÍTULO: Cartão ***** cancelado - Paguei ***** e Itaú ainda debitou ***** sem autorização
Meu cartão Itaú Uniclass Black final ***** está CANCELADO.
01/10/2026: Paguei ***** para quitação total, valor que a atendente garantiu que encerraria a dívida.
Após meu pagamento: O banco lançou indevidamente juros de *****.
27/10/2026: Sem minha autorização, debitaram esse mesmo valor de ***** direto da minha conta corrente como "Pgto Min Itau Uniclass Mc Bla" . Eu NÃO autorizei. Cartão cancelado não tem pagamento mínimo.
03/11/2026: Mesmo cancelado, ainda consta fatura aberta de ***** vencendo dia 10/11, que vai gerar novos juros. Débito automático hoje consta desativado, mas no dia 27/10 estava ativo e debitou sem consentimento.
Protocolos: ***** (negado) e ***** (Itaú Solucionadores - novo chamado).
EXIJO:
1. Estorno total de ***** debitado em 27/10 sem autorização
2. Baixa da fatura de ***** e CARTA DE QUITAÇÃO com saldo ZERO do cartão *****
3. Fim definitivo de qualquer débito automático desse cartão cancelado