Não consigo criar login para o Samsung Itaucard
Respondida
Farias Brito - CE
24/12/2021 às 14:28
ID: 135466841
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBaixei o aplicativo Samsung Itaucard para solicitar o cartão ao criar o login digitando CPF nome e a senha aparece a seguinte mensagem erro ao criar conta
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Resposta da empresa
28/01/2022 às 18:55
Olá Cicero,
Obrigada pelo seu interesse na parceria conosco.
Conforme conversamos por mensagem privada, ao preencher a proposta, todas as atualizações e comunicações sobre o resultado da análise são enviadas ao seu e-mail e app. Então, pedimos que verifique também a caixa de spam para localizar esse informativo.
Quando negada, a proposta fica em análise por 08 meses e caso seja aprovada nesse período, enviamos a notificação por esses mesmos canais, e-mail e telefone.
Esclarecemos também sobre o processo de análise de crédito, que pondera critérios como, por exemplo, seu perfil de crédito, informações de cadastros públicos, a política de crédito vigente, entre outros fatores.
Enviamos uma nova mensagem para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui com mais detalhes sobre essa análise.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Atendimento Samsung Itaucard.