Não consigo desbloquear cartão
Respondida
Porto Velho - RO
23/07/2023 às 15:35
ID: 168746059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi me chamo Mateus ,e faz 3 dias que meu cartão Pão de açúcar Itaucard bandeira Visa chegou, e não consigo desbloqueá-lo já liguei para central mas não consegui resolver o problema lá, no app aparece essa frase quando tento cadastrar " É necessário finalizar o processo de desbloqueio do seu cartão para acessar" já estou chateado com isso
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Resposta da empresa
01/08/2023 às 14:54
Olá, Douglas. Boa tarde!
Desejamos que você esteja bem.
Recebemos sua manifestação e analisamos cuidadosamente as informações referentes a seu caso.
Sua solicitação sobre desbloqueio do cartão foi esclarecida e resolvida.
Passamos maiores informações para o e-mail privado da uma olhadinha.
Por esse motivo estamos encerrando o caso, mas é importante que saiba que permanecemos disponíveis nessa manifestação, a qualquer tempo, bastando apenas você nos responder a qualquer e-mail que te enviamos anteriormente.
Agradecemos a sua confiança em nos procurar. Permanecemos a disposição por aqui e por meio dos nossos canais de atendimento oficiais:
- Chat das 06h às 23h no app Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 08h às 21h;
- SAC: *********************, todos os dias, 24 horas.
Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.