Não consigo solicitar o cartão samsung card

Olá, Matheus!

Entendemos sua solicitação e manifestamos as nossas mais sinceras desculpas por qualquer insatisfação causada.

Analisamos em sistema, tanto direta, quanto internamente, onde o setor responsável por conceder crédito para os cartões nos apontou que no momento ainda não há propostas realizadas em seu CPF no nosso banco de dados, com isso ainda não seria possível aprovar alguma proposta, devido as Políticas de Crédito vigentes.

Auxiliamos de acordo com a tua ******* maiores detalhes e orientações para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui.

Reforçamos que caso futuramente você deseje abrir uma proposta para nosso outros cartões, pode preenchê-la através de nossos canais digitais como site.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.

Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.

foi me informado via telefone, para fazer o cadastro novamente via site e depois continuar pelo app, porém continuo tendo o mesmo problema, informa que eu já tenho cadastro e ao logar e tentar autenticar o celular eu recebo uma mensagem de erro

foi me informado via telefone, para fazer o cadastro novamente via site e depois continuar pelo app, porém continuo tendo o mesmo problema, informa que eu já tenho cadastro e ao logar e tentar autenticar o celular eu recebo uma mensagem de erro