O que aconteceu
No dia 23/09/2026, solicitei uma corrida pelo aplicativo 99 para Fio Cruz-RJ, ocorreram aproximadamente três corridas aceitas em sequência, conforme o motorista efetuava o cancelamento outro motorista aceitava e depois de alguns minutos de espera os motoristas cancelavam com informação no próprio aplicativo que o reembolso foi realizado, porém, apenas um reembolso foi realizado, ficando pendente duas corridas nos valores de R$ 65,80 e R$ 45,54. Tentei contato com a 99 que informou que deveria procurar a instituição do cartão de crédito, mas em contato com a instituição, foi informado que o reembolso não foi realizado, porém, a 99 garante que realizou o reembolso.