O que aconteceu
Não estou mais recebendo a fatura do cartão por email nem por mensagem. Sempre recebi por ambos e agora já faz 2 ou 3 meses que não recebo. Não gosto de acessar o app pois o mesmo está instalado em um telefone que não uso diariamente, isso me causa desconforto. Quero voltar a receber a fatura por email e mensagem. A atendente do Itaú me informou que será necessário que eu ligue para eles mensalmente para receber a fatura por email. Não tem o menor cabimento todo mês passar um dia no telefone aguardando ser atendida, só a musiquinha insuportável tocando e ninguém atende. Simplesmente inaceitável. Tenho esse cartão ha mais de 20 anos, total falta de consideração com o cliente.