Pagamento de fatura via Pix

Olá, Diego.

Recepcionamos o seu relato pagamento de fatura e nos comprometemos a fazer todo o possível para te auxiliar com essa questão.

Ressaltamos que para a compensação do pagamento de fatura para recomposição do limite de crédito de acordo com nossa política de crédito.

Atualmente, o cliente pode efetuar o pagamento utilizando: a fatura impressa, o número do cartão ou o código de barras.

Além disso, os prazos para recomposição de limite de acordo com os canais de pagamento são:

- Pagamentos realizados em canais Itaú: o limite é recomposto no mesmo dia.
- Pagamentos realizados em outros bancos: o limite é recomposto em até 3 dias úteis.

O prazo de processamento varia conforme a origem do pagamento, sendo:

- Canais Itaú: até 3 dias úteis.
- Outros bancos: até 3 dias úteis.
- Correspondente bancário: de 3 a 5 dias úteis.

Entendemos a sua insatisfação e seu desejo de que nós, efetuemos alterações em nossas políticas de crédito, produtos e serviços, que definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, mas esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes, e não podem ser alteradas.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.

Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.