Cartões Itaú

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

28/09/2021 às 12:47

ID: 130339383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

O parcelamento da fatura oferecido no boleto te induz ao erro. Na fatura enviada nos é oferecido algumas opções de faturamento, para aceitar bastar você pagar o valor exato da parcela que o parcelamento será processado - isso está informado na mesma. Detalhe que induz ao erro, há uma informação dizendo que: *consulte o site ou app para outras opções de parcelamento. Mês passado precisei parcelar minha fatura, mas opções do boleto a quantidade mínima de parcelas era 6x, consultei o site e lá a quantidade mínima de parcelas era 4x, então, efetuei o valor da parcela. Aí é que tá o problema, as opções no site (me informaram pelo chat) você tem que confirmar, ou seja, não é só pagar o valor exato e pronto, tá parcelado. Efetuei o pagamento no dia do vencimento e já no último horário, correndo pra não atrasar, hoje recebi a fatura deste mês com um baita juros por ter pago um valor menor que o total da fatura. Já tenho pendências a acertar com o Itaú por não concordar com os juros absurdos que cobram, pelo visto, vai entrar mais uma. Itaú, sempre do seu lado pra te f*%&#!