Cartões Itaú

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São Bernardo do Campo - SP

15/12/2023 às 07:14

ID: 178317155

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Bom Dia
No dia de 30 de dezembro realizei o pagento se R$1.*******,00 referente a minha fatura com vencimento 03/04 (valor total da fatura 2.*******,40) deixando em aberto o valor de 1.*******,40 ,na data de hoje 15/12/******* fui realizar o pagamento do restante que ficou em aberto antes do fechamento da proxima fatura para que nao acumulasse e pagasse apenas o juros por atraso no mes seguinte , ao tentar realizar o pagamento identifiquei que foi realizado um parcelamento do saldo restante em 12x (parcelamento esse com juroa absurdos no qual leva a minha divida a quase o triplo do valor devido) entendo que ouve o atraso ou nao pagamento do valor total ate a data de vencimento mas nao foi informado nenhuma outra forma de parcelamento em menos vezes com valor de juros menor ou outras opcoes , me recuso a aceitar pagar esse valor exorbitante de juros sem que me tenha dado outras alternativas e sem a minha aprovacao para tal parcelamento
Presciso que seja realizado o cancelamento deste parcelamento visto que realizei agora (antes do fechamento da fatura de janeiro) o pagamento do valor restante ,gostaria que esse parcelamento fosse excluido para que eu consiga regularizar toda minha divida com a financeira visto que é inviavel pagar um valor de 3mil reais mesmo que parcelado
Aguardo ansiosamente uma resolucao visto que uso a financeira a muito tempo e nao gostaria de encerrar meu relacionamento .


Atenciosamente DILZA GOMES MACHADO
CARTAO FINAL *******