Perdi meu cartão e quero bloquear e não consigo

Olá, Isabella

Recepcionamos o seu caso e esclarecemos todos os detalhes referentes ao bloqueio / cancelamento de cartão, de acordo com a nossa politica de crédito vigente, por meio do contato via e-mail, realizado nos daods informados no site Reclame Aqui e de cadastro. Reforçamos o nosso compromisso com você, realizamos todos os procedimentos necessários para te auxiliar da melhor forma.

Realizamos tentativas de contato nos dias 19/10, 21/10, 23/10, 25/10 e 28/10 para prosseguirmos com a resolução do seu caso, pois era necessário confirmar algumas informações importantes, mas não conseguimos contato com você.

Lembramos que seu e-mail cadastrado neste site deve estar correto para que a comunicação conosco ocorra de forma eficaz.

Conforme conversamos, são necessárias algumas validações de segurança e confirmações para prosseguir com o bloqueio de segurança, e cancelamento definitivo da função crédito de seu cartão, de acordo com a nossa politica de crédito vigente.

A modalidade do cartão múltiplo permite ao cliente utilizar em um só produto duas opções de pagamento, sendo eles o crédito e o débito. A liberação do limite de crédito está sujeita a análise de acordo com as políticas de crédito, passível a aprovação ou aguardar a verificação mensal realizada pela mesa de crédito do banco ou emissora do cartão.

Em casos de cancelamento do cartão, sua reabilitação poderá ser solicitada em um prazo de até 90 dias da data de cancelamento, sendo análise realizada dentro dos critérios de englobam a política de crédito do banco, ou poderá prosseguir com o preenchimento de uma nova proposta: Acesse https://*******, na opção “Cartões” localize o que dá match com você, selecione em “Clique e Saiba+” e Peça já o seu.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

- Chat das 06h às 23h no App Itaú Cartões (Central Digital);
- Central de Atendimento: ******* ******* ou ******* ******* *******, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 06h às 22h;
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.

Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.