Problema na transferência de milhas do cartão Pão de Açúcar após múltiplos contatos

Olá, Arthur.

Recepcionamos o seu caso e prestamos os devidos esclarecimentos sobre o programa de pontos por meio de mensagem privada no e-mail cadastrado no site, esclarecendo o acúmulo, envio e processamento de pontos, tudo em conformidade com as políticas de crédito vigentes.

Reforçamos que seu programa de pontos possui regulamentação das condições específicas aplicáveis à atribuição de pontos por meio do Regulamento do Programa de Recompensas Pão de Açúcar.

De acordo com o regulamento do programa de recompensa Pão de Açúcar, poderão ser realizados, no máximo, dois resgates por ano.

Como são informações pessoais (dados sensíveis), encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é um processo interno que visa a garantia da política de segurança.

Ressaltamos que existe a Lei de Sigilo Bancário, que engloba as empresas bancárias e financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderá ser realizada com o titular da conta, contrato, cartão, serviço, etc.

Agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.