Proposta de resolução de pendências financeiras para idosa aposentada

Olá, Amilton .

Analisamos a sua mensagem e informações de cadastro para oferecer o melhor atendimento.

Realizamos buscas com seus dados e não localizamos nenhum cartão atrelado ao seu CPF.

Por experiência, verificamos que muitas vezes a pessoa abre a manifestação com o objetivo de ajudar um familiar ou um amigo próximo, mas por algumas questões de segurança e sigilo bancário, não é possível prosseguirmos com a análise.

Conforme seu texto, o cartão seria da sua tia.

Compreendemos a importância do apoio de terceiros na administração financeira, especialmente em situações em que há auxílio de familiares.

No entanto, em cumprimento à Lei do Sigilo Bancário e às normas de proteção de dados e informações financeiras, não nos é permitido fornecer informações, tratar solicitações ou dar andamento à demanda quando realizada por terceiros, mesmo que haja relação familiar.

Diante o exposto, com base nas informações fornecidas, solicitamos que a titular entre em contato através dos canais de atendimento abaixo para que possamos seguir com a tratativa:

- Capitais de regiões metropolitanas: 4004 4828 (De segunda-feira à sábado, das 06h às 22h, exceto feriados nacionais);
- Demais localidades: 0800 970 4828 (De Segunda-feira à sábado, das 06h às 22h, exceto feriados nacionais);
- SAC Corporativo Correntistas Itaú: 0800 722 1722 (Todos os dias, 24 horas por dia);
- Deficientes auditivos e de fala: 0800 722 1722 (De Segunda à Sexta-feira, das 08h às 20h);
- Clientes no exterior: 55 11 2155 4828 (Todos os dias da semana, 24 horas por dia);


Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.

É que gostaria de resolver por ela mas tudo bem