Recebi o cartão Click mas só veio função débito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Magé - RJ

20/01/2022 às 11:36

ID: 136882643

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia!
Recebi o cartão click, porém só veio a função débito.
Eu recebi um sms com o contrato do cartão de crédito. E o carão veio múltiplo, porém só com a função débito ativada. E eu já tenho o Ncard e o Iti.

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Resposta da empresa

20/01/2022 às 20:51

Olá Nathalia!
É um prazer poder te auxiliar.

Compreendemos sua preocupação e pedimos nossas mais sinceras desculpas.

Assim, esclarecemos que a liberação da função crédito do seu cartão depende de análise periódica realizada pela área de crédito do banco, conforme Políticas de Crédito da Itaucard, dessa forma, no momento não foi possível disponibilização de limite para o seu cartão.

Enviamos uma mensagem no seu e-mail com mais detalhes sobre esta solicitação.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas e desejamos um excelente fim de semana!

Abraços,
Atendimento Itaucard.

Consideração final do consumidor

28/01/2022 às 14:11

obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10