Reclamação sobre o serviço Itaú Alerta e atendimento ao cliente

Question

Existe uma taxa Itaú avisa que é descontado do cartão. Itaú avisa antigamente qualquer compra que você fizesse esse serviço automaticamente avisava hoje o único aviso que recebo. Obrigado pelo pagamento da sua fatura abra seu app e seu limite estará atualizado ,e outro é se você entrar em contato com a central de cartões que eu descobri a dois dias atrás que o número mudou agora fica tudo em um número apenas vem a mensagem que nota você avalia o b nosso atendimento de 0 a 10 qual nota você avalia? Se eu faço uma compra que eu não fiz houve um [Editado pelo Reclame Aqui] você não fica sabendo porque não veio nada no seu Itaú avisa. E cômodo para a empresa. Deu pago essa taxa desde sempre. Antes eu recebia você acaba de fazer uma  compra   no valor x cartão final xxxx . Era muito seguro pois se você não reconhecesse essa compra você já daria o alerta não fui eu meu cartão foi clonado. Então eu peço que esse taxa que eu pago todo mês seja realmente Itaú avisa. Ele avisa que dia x a sua fatura vai vencer uns 10 dias antes eu sei o dia usdove do sistema . Mas está muito a desejar a tempos atrás um atendimento super personalizado. Eu sou cliente desse banco desde ***** gfui mudando de cidade mas continuei com o Banco Itaú. Tenho proteção de cartão dão taxas e mais taxas. Fica minha reclamação quando eu faço compra eu vou direto no app confirmar. Olho meu app todos os os dias pelo menos 3 a 4 vezes por dia para ver se está tudo em ordem. Eu peço para que a Itaucard preste o seu serviço com o Itaú avisa como deve ser feito . Obrigada.