Reembolso de anuidade paga indevida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/12/2013 às 16:45
ID: 7405687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicito o crédito em forma de DOC ou TED em minha conta corrente das duas parcelas pagas de anuidade do cartão de crédito Itaucard Platinum final *******, uma vez que, CANCELEI o cartão por não concorda com a Política que o Banco Itaú implementou em seus cartões.
Cartões de crédito sem benefícios, sem salas vips, alta conversão do dólar em pontos, mal atendimento das centrais, Programa Sempre Presente considerado o PIOR Prog. de incentivo do mercado, [Editado pelo Reclame Aqui] na conversão de pontos para cias aéreas parceiras, cartões Platinum sem seguro ou assistências (todas cortadas) pelo banco, serviço de pague contas não pontuando no Sempre Presente, compras convertidas em pontos utilizando um dólar abusivo.
Será que outros clientes não enxergam isso ?
Que atualmente o Itaú possui os PIORES cartões de crédito do mercado ?
Solicito o crédito de R$ 31,80 ref. as duas parcelas de anuidades pagas.
Crédito:
BANCO SANTANDER *******
AGENCIA *******
C/C 01010593-4
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Resposta da empresa
26/12/2013 às 06:35
Wesley,
Recepcionamos sua manifestação e estamos analisando o ocorrido. Por favor, aguarde nosso contato.
Solicitamos que a sua avaliação seja realizada somente após a análise final da manifestação.
Obrigado,
Atendimento Itaucard
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. Para consultas, informações e serviços transacionais ligue para ******* ******* (capitais, regiões metropolitanas) ou ******* ******* ******* (demais localidades, somente chamadas de telefone fixo), de segunda a sábado, das 6h às 22h.
. Reclamações, cancelamentos e informações gerais ligue para o SAC: ******* ******* *******, todos os dias, 24 horas por dia.
. Ouvidoria Corporativa: ******* ******* *******, em dias úteis, das 9h às 18h.
. Deficientes auditivo/fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24 horas por dia.
. Conheça nossa Política de Privacidade On-line no site https://*******
Réplica da empresa
26/12/2013 às 10:34
Wesley,
Informamos que a questão apresentada foi esclarecida.
Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
A avaliação deste atendimento é muito importante para que possamos melhorá-lo e atendê-lo cada vez melhor.
Obrigada,
Amanda
Atendimento Itaucard
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Consideração final do consumidor
26/12/2013 às 11:49
O Itaucard irá devolver o valor pago. Nada mais justo. Gostei do atendimento prestado pela Amanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9