Solicitação de Carta de Quitação de Acordo já Liquidado ao Banco Itaú

Olá, Bruna Tavares.
Em mensagem privada disponibilizada para o e–mail cadastrado aqui no site, detalhamos tudo referente ao seu pedido da “Carta de quitação”. Informamos os meios para entrega bem como os prazos.

Esclarecemos que as informações solicitadas se enquadram em dados sensíveis, por isso, encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é uma diretriz interna que visa garantir o respaldo da política de segurança e política de crédito do banco. Assim, atuamos pela preservação da integridade, legitimidade, confiabilidade, segurança e sigilo das transações realizadas por nossos serviços.
Abaixo a rota para acessar a carta quitação.

→Acessar o Portal através do link: www.correspondenciasdigitais.com.br, na página inicial, após login, haverá abas com os documentos que ele possui vinculado ao seu CPF, ao clicar na aba ele poderá visualizar o PDF, enviar para o e–mail cadastrado, ou baixar o arquivo.

→Se nunca acessou o portal, você deve clicar em “primeiro acesso”, na página seguinte > preencher CPF, data de nascimento, e caracteres informados na imagem, na página seguinte > escolher se deseja receber o código de segurança por e–mail ou SMS, na página seguinte > digitar o código recebido no campo “Token de acesso”, na página seguinte > Cadastrar uma senha da sua escolha.→Após cadastrar a senha, será direcionado para a página inicial novamente para realizar login com o CPF, a senha criada, e os caracteres informados na imagem, na página inicial haverá as opções de documentos, de acordo com o que há vinculado ao seu CPF no Itaú.

Apenas como esclarecimentos quando o cliente fica com saldo em aberto, a instituição pode sinalizar com antecedência para que você possa regularizar e preservar o seu relacionamento com o mercado. Essas informações também podem ser utilizadas para análise de crédito e cálculo de score. Esse aviso prévio está dentro das diretrizes do código de defesa do consumidor e pode ser enviado ao cliente, a partir do 1º dia de atraso. Ressaltamos que existe um prazo de processamento, é necessário aguardar 05 dias úteis para que o CPF seja regularizado e atualizado em sistema.

O Itaú Unibanco mantém total transparência em seu relacionamento com os clientes. Tal prática de avaliação é legítima e usual entre os fornecedores de produtos e serviços, inclusive entre as Instituições Financeiras.

Entendemos o seu posicionamento e seu desejo de que efetuemos alterações em nossas políticas de crédito, produtos e serviços, que definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, mas esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes.

Como são informações pessoais (dados sensíveis), encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é um processo interno que visa garantir o respaldo de política de segurança.

Reforçamos que existe a Lei de Sigilo Bancário que engloba as empresas Bancárias e Financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderão ser realizadas com o titular da conta, contrato, cartão, serviço, etc.

Pedimos para que verifique a mensagem privada, pois nela constam todas as informações.

Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui Cartões Itaú.

foi quitado em 2022 e querem comprovante de pagamento? 2022? nem tem restrição e de fato foi pago simplesmente pedi pra tirar a notificação de acordo na plataforma porque foi Pago a anos!!! maís tudo nesse Brasil é burocracia, consulta o sistema de vocês que está pago e retira a informação no app e do Serasa que vibra como acordo não como restrição. contas liquidadas e aí da consta com restrição apenas no aplicativo do banco me impedindo de ter crédito. mas tbm nem quero vou usar outro banco obrigada por nada.