Tenho um cartão Hipercard e quero pagar com Pix
Respondida
Recife - PE
02/09/2024 às 15:23
ID: 196500989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Natália Baltar Siqueira e tenho um cartão Hipercard pelo banco Itaú.
Minha conta é na Caixa econômica federal porém o banco Itaú está querendo que eu abra uma conta nesse banco.
Não estou querendo OK
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 16:09
Olá, Natalia.
Recepcionamos sua manifestação referente ao teu cartão HIPERCARD CLASSICO e o pagamento PIX.
Enviamos algumas informações acerca do teu acionamento por meio de mensagem privada, onde informamos que ainda não está disponível o pagamento da fatura via pix. Mas, agradecemos o seu relato, de maneira que deixamos ciente que encaminhamos para o setor de melhorias, afim de atualizações nos procedimentos.
Por enquanto, a única alternativa de pagar a fatura do cartão HIPERCARD utilizando da modalidade pix, seria com a abertura de uma conta Itaú.
Mas reforçamos que não é obrigatório, você ainda consegue pagar a fatura utilizando do boleto com o código de barras. Entendemos o teu relato e desejo nas alterações dos nossos processos, mas esclarecemos que as respostas para o seu caso vieram de acordo com as regras do produto e dos procedimentos para sua demanda.
Agradecemos a compreensão e permanecemos disponíveis para esclarecer dúvidas.
Atenciosamente,
Atendimento Cartões Itaú.