Reclamação sobre atraso e descaso no 12oficial de Registro de imóvel de São Paulo

Dei entrada com solicitação de registro do meu imóvel em 07/04/2026, fiz o depósito prévio, que é uma exigência, no valor de 80,14. A data prevista para retirada do documento era 22/04/2026.

Já fui ao cartório 3 vezes e as atendentes falam para acompanhar pelo site, com maior descaso.

Quando se entra no site, qualquer pessoa recebe aviso de atraso devido ao volume de serviço.

Recentemente mudou a oficial responsável, mas os problemas com descaso e atraso no prazo continuam os mesmos. Se não tem funcionário para trabalhar, não se propõe a fazer o serviço, retendo o dinheiro prévio do cidadão. Preciso da minha escritura registrada urgente, já passou uma semana do prazo de previsão de retirada.