O que aconteceu
Fiz uma compra em dezembro de 2 equipamentos, recebi o prazo de entrega de 24 dias uteis, como era final de ano e o movimento era mais tranquilo aceitei. Porém já passou desse tempo, entro em contato e me informam que vão verificar com a logistica e não retornam mais, passa 2, 3 dias. Entrei em contato novamente, informam que estão aguardando informações da logistica. Até agora não sei cadê meus equipamentos.
Não tenho codigo de rastreio, não tenho informação nenhuma.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Casa da Estética respondeu
28/01/2025 às 15:14
Prezada cliente, conforme conversamos , seus equipamentos já foram entregues no dia 21/01/*******.
Os equipamentos foram coletados no dia 07/01 aqui na empresa e deveriam ter sido entregues em 13/01/*******. Lamentamos o atraso que ocorreu na transportadora mas isto infelizmente foge ao nosso controle.
Agradecemos sua compreensão e colocamo-nos sempre à disposição.
Atenciosamente
Casa da Estética