Equipamentos não chegam
Respondida
Porto Alegre - RS
20/01/2025 às 13:34
ID: 207713475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em dezembro de 2 equipamentos, recebi o prazo de entrega de 24 dias uteis, como era final de ano e o movimento era mais tranquilo aceitei. Porém já passou desse tempo, entro em contato e me informam que vão verificar com a logistica e não retornam mais, passa 2, 3 dias. Entrei em contato novamente, informam que estão aguardando informações da logistica. Até agora não sei cadê meus equipamentos.
Não tenho codigo de rastreio, não tenho informação nenhuma.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 15:14
Prezada cliente, conforme conversamos , seus equipamentos já foram entregues no dia 21/01/*******.
Os equipamentos foram coletados no dia 07/01 aqui na empresa e deveriam ter sido entregues em 13/01/*******. Lamentamos o atraso que ocorreu na transportadora mas isto infelizmente foge ao nosso controle.
Agradecemos sua compreensão e colocamo-nos sempre à disposição.
Atenciosamente
Casa da Estética