Não consigo sacar dinheiro.
Não resolvido
Navegantes - SC
03/11/2024 às 22:32
ID: 201146243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei R$******* via Pix que creditaram muito rápido, não selecionei nenhum bonus e ganhei uma aposta e meu novo saldo ficou *******,16. Logo quis fazer o saque via pix, mas fui surpreendido com a mensagem que não havia fundos. Falei com chat e ele informou problemas no provedor e saque via pix, mas nenhum outro método funciona. o único que disponibiliza saque é transferencia bancaria, porém só de R$*******,16. UMA VERGONHA !
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2024 às 09:06
Olá, caro FELIPE AUGUSTO PEREIRA MATOS!
Obrigado por nos informar acerca desta situação! Compreendemos a sua consternação. Verificaremos tudo e dar-lhe-emos uma resposta o mais rapidamente possível.
Tenha um bom dia!
Com os melhores cumprimentos, Mostbet.
Réplica da empresa
22/11/2024 às 05:31
Olá, caro FELIPE AUGUSTO PEREIRA MATOS!
Transmitimos sua pergunta ao departamento responsável e recebemos uma resposta: O usuário foi creditado com o valor total dos fundos, então ele fez uma aposta esportiva, cupom******* no valor de ******* BRL, a aposta foi perdida..
Tenha um bom dia!
Com os melhores cumprimentos, Mostbet.
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 09:03
Atendimento péssimo, enrolam ao tentar resolver o problema e apresentam soluções inviáveis fazendo você ficar andando em círculos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0